1. Naturaleza de la Plataforma

MARKETEOGT actúa exclusivamente como una conexión de anuncios electrónicos según el Decreto 47-2008 (Ley de Reconocimiento de Comunicaciones y Firmas Electrónicas). El usuario reconoce y acepta que MARKETEOGT es un intermediario independiente; no es propietario, no posee la mercadería, ni garantiza la veracidad de los anuncios publicados por terceros. La plataforma no es parte del contrato de compraventa ni de ninguna relación jurídica derivada del intercambio entre Usuarios.

2. Consentimiento y Firma Electrónica

De conformidad con el Decreto 47-2008, el Usuario acepta que al hacer clic en los botones de «Aceptar», «Registrarse» o «Publicar», otorga su consentimiento expreso. Este acto constituye una Firma Electrónica, la cual posee la misma validez, fuerza vinculante y efectos legales que una firma autógrafa (manuscrita) ante cualquier autoridad en Guatemala.

3. Protocolo Antifraude

Para garantizar la seguridad de la comunidad, el Usuario se obliga a cumplir con las siguientes Reglas de Oro para una Venta Segura:

Tratos Cara a Cara

En Guatemala, la confianza es clave. Se recomienda concretar toda venta en un lugar público y seguro, como Centros Comerciales o gasolineras con sistemas de cámaras de vigilancia, o pago contra entrega.

Protección de Datos Sensibles

Queda terminantemente prohibido enviar fotos de tarjetas de crédito o débito a través del chat. Se recomienda no compartir copia del DPI de forma innecesaria.

Comunicación con el Vendedor

MarketeoGT facilita el contacto directo con el vendedor a través del botón oficial de WhatsApp que aparece en cada publicación, o mediante nuestra Mensajería Interna (Inbox); ambos son canales de contacto autorizados por la plataforma. Independientemente del canal que utilice, nunca realice pagos por adelantado sin haber inspeccionado el producto, y desconfíe de cualquier vendedor que solicite depósitos, datos bancarios o información sensible antes de concretar la entrega.

Prohibición de Pagos Anticipados

Se prohíbe terminantemente exigir depósitos o transferencias previas sin que el comprador haya inspeccionado el producto físicamente. El incumplimiento resultará en el cierre inmediato de la cuenta y el reporte a la base de datos de «Vendedores No Confiables».

Verificación de Identidad

La plataforma se reserva el derecho de solicitar copia del DPI o validación biométrica para cuentas en categorías de alto riesgo (Vehículos, Inmuebles, Electrónica).

4. Cero Tolerancia a Delitos Cibernéticos

Cualquier intento de phishing, suplantación de identidad o acceso no autorizado será denunciado ante la Fiscalía de Delitos Contra la Propiedad Intelectual y Delitos Informáticos del Ministerio Público, bajo el marco de la Ley contra la Ciberdelincuencia (Decreto 39-2022).

5. Resolución de Conflictos

En cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 006-2003), cualquier controversia podrá ser sometida ante la DIACO. No obstante, las transacciones entre particulares (C2C) se rigen por el Código Civil de Guatemala.

6. Política de Privacidad y Derechos

De acuerdo con la Constitución Política de la República, garantizamos la confidencialidad de sus datos. El Usuario tiene derecho a la Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales enviando un correo electrónico a: soporteivendedores@marketeogt.com.