TÉRMINOS Y CONDICIONES Y PROTOCOLO DE SEGURIDAD – Marketeogt
1. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
MARKETEOGT actúa exclusivamente como una coneccion de anuncios electrónicos según el Decreto 47-2008 (Ley de Reconocimiento de Comunicaciones y Firmas Electrónicas). El usuario reconoce y acepta que MARKETEOGT es un intermediario independiente; no es propietario, no posee la mercadería, ni garantiza la veracidad de los anuncios publicados por terceros. La plataforma no es parte del contrato de compraventa ni de ninguna relación jurídica derivada del intercambio entre Usuarios.
2. CONSENTIMIENTO Y FIRMA ELECTRÓNICA
De conformidad con el Decreto 47-2008, el Usuario acepta que al hacer clic en los botones de «Aceptar», «Registrarse» o «Publicar», otorga su consentimiento expreso. Este acto constituye una Firma Electrónica, la cual posee la misma validez, fuerza vinculante y efectos legales que una firma autógrafa (manuscrita) ante cualquier autoridad en Guatemala.
3. PROTOCOLO ANTIFRAUDE
Para garantizar la seguridad de la comunidad, el Usuario se obliga a cumplir con las siguientes Reglas de Oro para una Venta Segura:
Tratos Cara a Cara:
En Guatemala, la confianza es clave. Se recomienda concretar toda venta en un lugar público y seguro, como Centros Comerciales o gasolineras con sistemas de cámaras de vigilancia, o pago contra entrega.
Protección de Datos Sensibles:
Queda terminantemente prohibido enviar fotos de tarjetas de crédito o débito a través del chat. Se recomienda no compartir copia del DPI de forma innecesaria.
Permanencia en el Chat Oficial:
Se recomienda utilizar exclusivamente nuestra Mensajería Interna (Inbox). Si un usuario insiste en trasladar la conversación a plataformas externas (como WhatsApp) de forma inmediata, repórtelo; podría tratarse de un intento de fraude.
Prohibición de Pagos Anticipados:
Se prohíbe terminantemente exigir depósitos o transferencias previas sin que el comprador haya inspeccionado el producto físicamente. El incumplimiento resultará en el cierre inmediato de la cuenta y el reporte a la base de datos de «Vendedores No Confiables».
Verificación de Identidad:
La plataforma se reserva el derecho de solicitar copia del DPI o validación biométrica para cuentas en categorías de alto riesgo (Vehículos, Inmuebles, Electrónica).
4. CERO TOLERANCIA A DELITOS CIBERNÉTICOS
Cualquier intento de phishing, suplantación de identidad o acceso no autorizado será denunciado ante la Fiscalía de Delitos Contra la Propiedad Intelectual y Delitos Informáticos del Ministerio Público, bajo el marco de la Ley contra la Ciberdelincuencia (Decreto 39-2022).
5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 006-2003), cualquier controversia podrá ser sometida ante la DIACO. No obstante, las transacciones entre particulares (C2C) se rigen por el Código Civil de Guatemala.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DERECHOS
De acuerdo con la Constitución Política de la República, garantizamos la confidencialidad de sus datos. El Usuario tiene derecho ala Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales enviando un correo electrónico a: soporteivendedores@marketogt.com